El organismo tiene planificado volver a realizar Audiencias Públicas virtuales y si la coyuntura lo permite, presenciales. También, de ser posible, se propone recorrer el país con su Defensoría Móvil para federalizar el derecho a la comunicación de las audiencias.

En 2021, la Defensoría del Público retomará las Audiencias Públicas en todo el territorio: en este caso serán virtuales. En marzo, la Región Centro servirá como punto de partida de una serie de encuentros previstos. Además, en la medida que lo permita la situación sanitaria, se volverá a poner en funcionamiento el tráiler para recorrer el país con sus estudios móviles de radio y de televisión para permitirles a las audiencias ejercer el derecho a la comunicación.

A partir del nombramiento de Miriam Lewin como Defensora del Público, el 25 de junio, las consultas, denuncias y reclamos aumentaron en forma exponencial: se incrementaron en más del 150 por ciento respecto de los primeros seis meses del año.

En este período, y gracias al intenso trabajo que desarrollaron los equipos técnicos de la Defensoría en forma virtual, se realizaron reuniones con organismos del Estado, organizaciones de la sociedad civil, medios y trabajadores de prensa, instituciones educativas y organismos internacionales para elaborar recomendaciones, hacer capacitaciones y responder a las demandas de la sociedad en materia de derecho a la comunicación.

La industria audiovisual, golpeada por la pandemia, tuvo su lugar en la agenda de la Defensoría, a partir de reuniones con la Multisectorial Audiovisual, donde se agrupan la Asociación Argentina de Intérpretes, la Asociación Argentina de Actores, Asociación de Productores Independientes de Medios Audiovisuales, Argentores, Directores de Obras Audiovisuales para Televisión, Asociación Argentina de Editores Audiovisuales, Federación Argentina de Músicos Independientes, Sindicato Argentino de Autores, Sociedad Argentina de Autores y Compositores de Música, Sindicato Argentino de Músicos, Sociedad Argentina de Gestión de Actores Intérpretes, Sindicato Argentino de Televisión, Sindicato de la Industria Cinematográfica Argentina y el  Sindicato Único de Trabajadores Espectáculo Público. También, con la Cámara Argentina de Productoras Independientes (CAPPA) y con la asociación Mujeres Audiovisuales (MUA).

En el camino de garantizar la accesibilidad de todas las personas a los medios audiovisuales, se generó un intercambio de ideas y opiniones con la Asociación de Familiares de Síndrome de Down, Sordas Sin Violencias y la Confederación Argentina de Personas Sordas.

En ese marco, se trabajó en la elaboración de recomendaciones dirigidas a mejorar la cobertura de los medios audiovisuales en materia de accesibilidad, en el seguimiento de los dispositivos de accesibilidad y lenguaje de señas en canales y señales de televisión, sobre todo en mensajes relacionados con la salud pública.

Se produjeron recomendaciones para la cobertura de temas vinculados al Covid-19 y se realizaron encuentros de trabajo con la Red Argentina de Periodistas Científicos para ofrecer herramientas para comunicar con responsabilidad sobre salud en tiempos de pandemia.

La Defensoría se acercó a los profesionales de los medios, esenciales durante la pandemia, y relevó sus condiciones de trabajo a través de un cuestionario on line que permitió diseñar políticas y acciones para facilitar la labor de la prensa.

Se articuló también activamente con la producción de contenidos para el programa educativo “Seguimos Educando” del Ministerio de Educación de la Nación para favorecer el acceso a la información de niñas, niños y adolescentes y sus familias, ante la necesidad de seguir enseñando en forma virtual.

Se desarrolló una profunda agenda de género, con la realización de dos encuentros masivos que finalizaron en la elaboración de recomendaciones para la cobertura y prevención de la violencia política por razón de género en los medios de comunicación. Se participó, con equipos técnicos, de los acuerdos y el debate por el tratamiento parlamentario de la Ley de Equidad de Género y cupo trans en los medios públicos.

Otra línea de trabajo de la Defensoría apuntó a prever la no discriminación y estigmatización de las personas mayores. Para esto diseñó una campaña de comunicación y unas Recomendaciones a los medios para decir “No” al viejismo. Lo hizo junto a PAMI.

Teniendo en cuenta que la niñez y la adolescencia son sectores de la sociedad afectados significativamente por la pandemia, junto a la Secretaría Nacional de Niñez, Adolescencia y Familia (SENAF), se elaboró una serie de recomendaciones para llevar adelante una cobertura mediática responsable de temas vinculados a la violencia sexual contra niñas, niños y adolescentes, así como del acceso a la Interrupción Legal del Embarazo (ILE).

En la línea de acompañamiento a medios, la Defensoría, junto a INAI y ENACOM, apoyaron a las 29 comunidades de los pueblos originarios en la gestión de los FOMECA.

Además, se lanzaron nuevas líneas de trabajo, como la del Observatorio de la violencia simbólica en medios y plataformas digitales, la de prevención de la trata y explotación de personas y la que se dedica al tema ambiental, que se encuentra en proceso de desarrollo.

Pese a la falta de presencialidad, la Defensoría abrió espacios para la participación de las audiencias. Se trabajó junto a 19 organizaciones afro para visibilizar el sector, se coordinaron tareas de capacitación con organizaciones, sectores y profesionales en todo el territorio de las que participaron más de 1500 personas en 17 provincias. Hubo reuniones también con 64 medios de comunicación de gestión estatal y privada, con y sin fines de lucro. Más de 500 personas de todas las regiones se capacitaron en el marco de la décima edición del curso “El derecho a la comunicación de chicas y chicos” y la 26° cohorte de “Introducción a la perspectiva de género”.

Para terminar el año, la Defensoría del Público organizó tres encuentros con una treintena de especialistas con la intención de concretar el año próximo la actualización y ampliación de sus recomendaciones sobre cómo hablar de derechos humanos en radio y televisión.